Sıkça Sorulan Sorular

Hangi materyaller kullanılıyor?

Ürünlerimizde 925 ayar gümüş, paslanmaz çelik ve doğal taşlar kullanılmaktadır.

Her ürünün materyal bilgisi açıklamasında ayrıca belirtilir.

Günlük kullanıma uygun mu?

Evet. Ürünlerimiz günlük kullanım düşünülerek tasarlanmıştır.

Kararma yapar mı?

Paslanmaz çelik ürünlerimiz günlük kullanıma uygundur ve kararma yapmaz.

925 ayar gümüş ürünlerde ise kullanım şekline ve çevresel etkilere bağlı olarak zamanla renk değişimi olabilir.

Bu doğal bir süreçtir ve uygun bakım ile ürün eski görünümüne kavuşabilir.

Gümüş ürünlerde parfüm, krem ve kimyasallarla temas ettirmemeniz; kullanmadığınız zamanlarda kapalı bir kutuda saklamanız önerilir.

Kargoya ne zaman verilir?

Siparişleriniz aynı gün ya da ertesi iş günü özenle hazırlanır ve hediye paketinde gönderilir.

Gönderimler PTT Kargo ile yapılmaktadır.

Kargo ücretli mi?

Siparişlerde kargo ücreti 85 TL' dir.

1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulabilir.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve orijinal kutusunda olması gerekmektedir.

İade talepleri için bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Ürün, gönderim kaynaklı bir hata içeriyorsa değişim sağlanır.

Doğal taşlar birebir aynı mı gelir?

Doğal taşlar yapıları gereği birbirinden küçük farklılıklar gösterebilir.

Bu durum ürünün doğallığının bir parçasıdır.